A visszatérítési / módosítási szabályaink egyszerűek:
Rendes jegy törlési feltételek:
- 24 órával az indulás előtt: teljes visszatérítés (1 EUR admin díj levonásával)
- 24 órán belül vagy meg nem jelenés esetében: nincs visszatérítés
Rendes jegy módosítási feltételek:
- 24 órával az indulás előtt: nincsen díj
- 24 órával az indulási időponton belül: 6 EUR.
Akciós vagy kuponos jegyek:
- Visszatérítés nem lehetséges.
- Jegy módosítása 5 EUR.
Jegyeid ügyintézése kapcsán kérjük lépj velünk kapcsolatba a hajoznijo.hu/hu/kapcsolat-jegykezeles felületen és add meg a foglalás vagy a jegy számát.
- Módosítási igény esetén kérjük add meg:
- a kért módosított időpontot
- Törlési igény esetén kérjük add meg, hogy a jegyért:
- egy 1 évig érvényes vouchert vagy
- visszatérítést szeretnél – 1 euró admin díj levonásával.
Módosítási igényt a járat indulását megelőző 6. óráig adhatod be. A módosítási igény a foglalási emailcímről kell érkezzen.
Törlési igény visszatérítéssel indulást megelőző 24 óráig (vagy ha eltér, akkor a termékleírásban szereplő időpontig) lehetséges.
A módosítási vagy törlési igénynek a megrendeléshez tartozó emailcímről kell érkeznie. Harmadik fél által kiállított vouchert csak ez a harmadik fél tud módosítani illetve törölni, így a Getyourguide, Musement, Viator, Booking.com.
Amennyiben nem a megadott indulási időpontban szeretnél utazni – de azonos napon – úgy a 24 órán belüli módosítási díjat kell fizetned.
