kapcsolat – hajóbérlés

Hajóbérléssel kapcsolatos igényeit az alábbi formanyomtatványon jelezheti. Ha gondolja, áttekintheti a hajóbérléssel kapcsolatos GyIKeket, ezek rövid összegzése alább

Esik az eső, vihar van!

Ugyan lehetnek olyan időjárási körülmények, melyeket kedvezőtlennek gondolsz – eső, vihar – azonban Magyarországon nem igazán fordul elő olyan időjárás, amely a hajók biztonságos közlekedését gátolná. Ha mégis ilyen körülmények állnának elő, biztos lehetsz benne, hogy amennyiben van jegyed egy járatra, úgy az esetleges időjárás miatti törlésről értesítünk SMS-ben, emailen, közzétesszük a weboldalon, stb. Ilyen törlés egyedül a 2017-es jégzajlás miatt történt eddig. Az időjárási körülmény nem ok a jegymódosításra, amennyiben a jegyed nem módosítható akkor egy eső vagy egy vihar miatt nem is fogod tudni azt módosítani. Ne feledd, a visszatérítési szabályaink nagyon egyszerűek: nincs visszatérítés meg nem jelenés esetében.

Milyen időben megy a hajó?

Az 2014-es nyár gyakori viharai miatt sokszor felmerült ez a kérdés. A válasz egyszerű: szinte bármikor. Megyünk hidegben, melegben, esőben és szikrázó napsütésben egyaránt.
Az egyetlen kivétel a köd, bár radarral mehetnénk, de ez legfeljebb túlélőtúrára vágyók számára lenne izgalmas.
A meghirdetett utakat minden körülmények között igyekszünk megtartani. Ettől legfeljebb külső ok – pl. folyamzár, kikötőzár – vagy váratlan műszaki hiba tud eltéríteni. Ilyen esetben azonban – lehetőségeinkhez képest – a meghirdetett útra jelentkezett utasokat értesítjük.
A rossz/nem kedvező időjárás nem jegymódosítási ok, visszatérítési szabályaink egyszerűek: nem megjelenés esetén visszatérítés nem jár.

Lemondhatom a bérelt hajót?

Természetesen az ÁSZF-nek megfelelően:
A bérleti díjból a következő bánatpénzt tartjuk vissza lemondás esetében:
– indulástól számított 7 nap 100 %
– indulástól számított 7 és 14 nap között 50 %
– indulástól számított 14 és 30 nap között 30 %
– indulástól számított 30 és 60 nap között 10 %
– indulástól számított több mint 60 nap nnics lemondási díj.

Mikor kell kifizetnem a hajóbérlést?

Megrendeléskor. A megrendelése csak onnantól kezdve él és visszaigazolható, hogy beérkezett hozzánk a befizetése.

Mennyi ideig tart egy út?

Privát sétahajó járataink jellemezően egy óráig tartanak. Amennyiben hajót béreltél, úgy az időtartam a visszaigazolásban szerepel.









    Kollégáink jellemzően egy munkanapon belül válaszolnak.

    write a new Tripadvisor review on Portum Lines
    hajoznijo FB page
    • Dock42 port
    Foglalok